MESSAGGIO DI ERRORE “CARTUCCIA MENO RECENTE” –HP 301, HP 302 e HP 304

Alcuni degli ultimi modelli di stampante HP sono stati progettati per poter accettare solo cartucce “recenti”, ovvero fabbricate in un tempo successivo a una specifica data predefinita.

Dopo aver installato una cartuccia di inchiostro, sul pannello di controllo della stampante o computer viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

  • Cartuccia(e) per stampanti di generazione meno recente
  • Cartuccia incompatibile di generazione meno recente
  • Cartuccia meno recente
  • Cartuccia di generazione meno recente
  • È stata installata una cartuccia di generazione meno recente

Purtroppo significa che la cartuccia di inchiostro che si sta tentando di utilizzare è una cartuccia “obsoleta”, cioè che è stata creata prima del rilascio della stampante in uso.

Dobbiamo sottolineare che questa segnalazione può avvenire sia con cartucce Originali nuove di fabbrica che con cartucce alternative Refillate

Purtroppo questo errore non è aggirabile. Non c’è possibilità di continuare ad utilizzare la cartuccia su quella stampante e per poter stampare non esiste altra soluzione che comprare una nuova cartuccia di inchiostro.

La cartuccia in questione però potrebbe lavorare benissimo in un’altra stampante meno recente o comunque priva di questo “blocco”. Dunque se conoscete qualcuno che possiede una stampante che utilizza il vostro stesso modello di cartuccia, potreste regalargliela (dopo aver risigillato la testina per evitarne l’essicazione). Comprendiamo però che questa è una magra consolazione di fronte ad una situazione oggettivamente frustrante.

Perché HP ha introdotto questo tipo di blocco?

a motivazione pratica dell’introduzione di questo blocco è oscura. Le cartucce se correttamente conservate possono garantire prestazioni qualitative ottime per molti anni, e inoltre apparentemente le varie “generazioni” di cartucce non presentano aspetti innovativi o differenze costruttive tali da poter giustificare questa limitazione artificiosa.

Qualcuno ha ipotizzato che si voglia evitare l’uso di prodotti originali oltre alla loro data di scadenza, oppure il loro commercio su piattaforme quali E-Bay. Oppure anche ostacolare le attività di rigenerazione delle cartucce esaurite in quanto inevitabilmente una parte di esse non sarebbe più utilizzabile.

Una cartuccia “recente” può essere utilizzata su qualsiasi stampante?

Il ricorso al concetto di “generazione” di cartuccia con testina, HP l’ha introdotto per la prima volta con le cartucce Serie 301/301XL. 

Successivamente, a partire da aprile 2017, HP ha iniziato a fornire una nuova versione aggiornata delle cartucce di inchiostro Serie 302/302XL e Serie 304/304XL. In generale le cartucce di inchiostro aggiornate sono sempre compatibili sia con le stampanti correnti sia con quelle più obsolete, mentre non si può mai essere certi che stampanti o multifunzione di uscita futura le potranno riconoscere.

Come è possibile verificare se le proprie cartucce sono aggiornate?

Non esistono differenze di confezione o di codice che possano far chiaramente distinguere una cartuccia “meno recente” da una cartuccia “recente”.  Come fare dunque? In realtà il tutto è legato ad una data, definita “data di scadenza della garanzia” che viene stampigliata sul corpo della cartuccia.

due cartucce inkjet con le date di garanzia
le cartucce inkjet con le date di garanzia

Per verificare quale versione di cartuccia si possiede:

  1. Individuare la data di scadenza della garanzia, che è appunto la data stampata sulla plastica all’estremità della cartuccia come illustrato nella figura 1. 
  2. Confrontare la data nella tabella riportata qui di seguito. Se la data di scadenza della garanzia della propria cartuccia è successiva rispetto a quanto riportato in tabella, la cartuccia è nella versione aggiornata (cartuccia recente); se invece è anteriore, allora la cartuccia è obsoleta e in alcune stampanti di nuovissima fabbricazione potrebbe non venire accettata.
E5Z01 HP 302 INSTANT INK 16/06/2019
E5Z02 HP 302 INSTANT INK 03/07/2019
F6U65 HP 302 TRICROMIA 26/04/2019
F6U66 HP 302 NERO 12/05/2019
F6U67 HP 302XL TRICROMIA 08/05/2019
F6U68 HP 302XL NERO 14/05/2019
N9K05 HP 304 TRICROMIA 17/06/2019
N9K06 HP 304 NERO 28/07/2019
N9K07 HP 304XL TRICROMIA 16/06/2019
N9K08 HP 304XL NERO 11/08/2019
N9K09 HP 304 INSTANT INK TRICROMIA 15/06/2019
N9K10 HP 304 INSTANT INK NERO 26/06/2019

Commento (15)

  • Girolamo| 18 Dicembre 2020

    Ho messo una cartuccia nera originale 302 XL mi dava non compatibile, dopo tanti tentativi mi ha dato vuota quella a colori , cosa devo fare

    • admin| 18 Dicembre 2020

      Buongiorno, probabilmente la cartuccia a colori era quasi esaurita e le operazioni di installazione hanno utilizzato il poco inchiostro rimanente. E’ abbastanza comune esaurire una cartuccia mentre se ne installa un’altra, purtroppo. La cartuccia nera nel frattempo è riuscito a farla accettare dalla macchina oppure no? Per quella a colori temiamo che dovrà sostituirla. Grazie, ci faccia sapere. Cordiali saluti. Lo staff si Supportocartucce.it

  • Salvatore Panetta| 28 Dicembre 2020

    Ho messo le cartuccie originali 302 XL comprate in Spagna nella mia stampante hp deskjet 2130 all-in-one comprata in Africa (dove si usa la n. 123) e mi da non compatibile. Esiste un metodo per sbloccare le 302 che ho acquistato in Spagna? Grazie

    • admin| 25 Gennaio 2021

      Buongiorno, purtroppo temiamo che non ci sia possibilità di sbloccare l’utilizzo sulla stampante acquistata in Africa perché HP ha imposto delle incompatibilità tra stampanti e consumabili destinati a continenti differenti. Come ultima chance potrebbe provare a sottoporre il quesito alla stessa HP. Nel caso di esito positivo, ci faccia poi sapere!! Grazie. Lo staff Supportocartucce.it

  • cristina| 17 Gennaio 2022

    Buongiorno,
    mi sono accorta di aver acquistato la cartuccia 302 anzichè 301 come richiesto dalla mia stampante, è compatibile comunque o la devo cambiare?
    Grazie mille

    • admin| 17 Gennaio 2022

      Buongiorno, ci spiace ma non è utilizzabile/compatibile. Deve necessariamente cambiarla perché non funzionerebbe. Le due cartucce all’apparenza sono simili ma hanno circuiti differenti e non sono intercambiabili. Lo Staff di Supportocartucce.it

  • Simone| 4 Febbraio 2022

    buongiorno, ho acquistato cartuccia originale 304xl per orrore, io uso le 302 xl, sapete dirmi se possono essere compatibili? grazie

    • admin| 4 Marzo 2022

      Buongiorno, no, ci spiace, anche se appaiono simili nell’aspetto i due modelli non sono compatibili tra loro. Non apra la confezione e la renda al negoziante che certamente le potrà fornire la cartuccia corretta.
      Cordiali Saluti. Lo Staff di Supportocartucce.it

  • GIANCLAUDIO| 31 Marzo 2022

    buongiorno ho acquistato per errore la 302 al posto della 62. mi sembrano identiche, posso utilizzarla? ho hp envy 5540

    • admin| 31 Marzo 2022

      Buongiorno Gianclaudio, sembrano identiche ma purtroppo non lo sono perché i circuiti sono differenti. Ci spiace ma la 302 non è utilizzabile sulla sua stampante. Cordiali saluti. Lo Staff di Supportocartucce.it

  • Marco| 25 Aprile 2022

    Leggendo il paragrafo – Una cartuccia “recente” può essere utilizzata su qualsiasi stampante? – comprendo che una cartuccia di nuova generazione può essere utilizzata su stampanti che utilizzavano cartucce di generazione precedente, ad esempio una cartuccia 305 può essere utilizzata al posto della cartuccia 302, questa affermazione è corretta?

    • admin| 6 Maggio 2022

      Buongiorno Marco, in realtà il paragrafo si riferisce a generazioni differenti di cartucce dello stesso modello. Ad esempio, nel tempo ci sono state 2 “generazioni” di cartucce mod. 301. Questo comporta che le cartucce 301 prodotte successivamente al 2013 possono essere utilizzate su tutte le stampanti che utilizzano il modello 301, mentre quelle più vecchie e antecedenti a tale data possono essere utilizzate solo sulle stampanti che erano già state immesse sul mercato anteriormente a tale data. Purtroppo però questo non vale tra modelli differenti quali appunto sono le 302 e le 305, che non sono intercambiabili tra loro. Ci spiace. Lo Staff di Supportocartucce.it

  • Francesco| 4 Maggio 2022

    Buongiorno, ho una stampante Envy 5020, ho acquistato la cartuccia nero 304, ma ho notato che a lato della confezione non viene più indicata la compatibilità con la mia stampante, in più il carattere del 304 è diverso dalle precedenti che ho acquistato. Mi sapete dire se posso utilizzarla ugualmente sulla Envy 5020?

    Grazie

    Saluti

    • admin| 6 Maggio 2022

      Buongiorno Francesco, lei si riferisce alla confezione di una cartuccia originale o compatibile/rigenerata? Alcuni brand di rigenerato non riportano tutte le compatibilità sulle confezioni, ma solo quelle più significative, e dunque non dovrebbe essere un problema, nel senso che dovrebbe poter essere utilizzabile anche sulla sua stampante. Per maggiore precauzione potrebbe chiedere conferma al negoziante presso cui l’ha acquistata. Se invece si tratta della confezione originale dovrebbe controllare la data di scadenza impressa su un lato o sul retro della confezione. Se la cartuccia è “scaduta” potrebbe anche essere appartenente alla prima “generazione” di hp 304 e per questo motivo non essere utilizzabile con il modello della sua stampante. Nel dubbio, se si tratta di cartuccia originale, le suggeriamo di contattare il supporto hp: https://support.hp.com/it-it. Cordiali Saluti. Lo Staff di Supportocartucce.it

  • Francesco| 10 Maggio 2022

    Salve, la cartuccia è originale HP, ho sempre acquistato cartucce originali, di recente negli scaffali ho notato solamente questo tipo di 304, come descritto non è più presente a lato la compatibilità con la mia Envy 5020. Contattando il supporto clienti mi hanno riferito che probabilmente è compatibile con la mia stampante, se dovesse comparire qualche messaggio di errore mi hanno detto che la rimborseranno. Mi sembra strano che non si trovino più le 304 di qualche mese fa, quindi spero sia compatibile in quanto la stampante è ancora perfettamente funzionante.

    Grazie

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