COME DISABILITARE GLI AGGIORNAMENTI AUTOMATICI
SULLE STAMPANTI HP OFFICEJET SERIE 903 E 953

Nel corso del 2020, e più precisamente a marzo, e nuovamente a giugno e a luglio, HP ha
inviato upgrade di firmware che hanno avuto notevole impatto sugli utilizzatori di stampanti
inkjet. Tali upgrade infatti hanno reso inservibili le cartucce inkjet non-originali serie 903 e 953,
poiché non più riconoscibili dalle corrispondenti stampanti….

Il 2020 è stato un anno difficile sotto molti punti di vista ma i possessori di stampanti HP Officejet hanno avuto qualche grattacapo in più.

Tra marzo e luglio, nel giro di soli 5 mesi, sono stati inviati ben 5 aggiornamenti firmware che hanno interessato un elevato numero di modelli di stampanti che utilizzano cartucce serie 903 / 903XL e serie 953 / 953XL.

Serie 903 /903XL

OfficeJet Pro 6860 All-in-One / OfficeJet Pro 6960 All-in-One / OfficeJet Pro 6970 All-in-One / OfficeJet 6950 All-in-One / OfficeJet Pro 6971 All-in-One / OfficeJet Pro 6978 All-in-One / OfficeJet Pro 6974 All-in-One / OfficeJet Pro 6979 All-in-One / OfficeJet Pro 6976 All-in-One / OfficeJet Pro 6962 All-in-One / OfficeJet Pro 6961 All-in-One / OfficeJet Pro 6963 All-in-One / OfficeJet Pro 6964 All-in-One / OfficeJet Pro 6965 All-in-One / OfficeJet Pro 6966 All-in-One / OfficeJet Pro 6968 All-in-One / OfficeJet Pro 6970 / Officejet 6951 All-in-One

Serie 953 / 953XL

Officejet Pro 8210 / Officejet Pro 8218 / Officejet Pro 8710 All-in One / Officejet Pro 8715 e-All-in One / Officejet Pro 8718 e-All-in One / Officejet Pro 8719 e-All-in One / Officejet Pro 8720 e-All-in One / Officejet Pro 8725 e-All-in One / Officejet Pro 8730 e-All-in One / Officejet Pro 8740 e-All-in One / Officejet Pro 7740 All-in-One / Officejet Pro 7720 All-in-One / Officejet Pro 8728 e-All-in One

Il principale effetto di questi aggiornamenti è stato che le cartucce non-originali che l’utente avrebbe installato successivamente non sarebbero più state riconosciute al momento dell’installazione, rendendole di fatto inservibili.  

Ma cosa succede alla mia stampante quando riceve un aggiornamento?

 E’ importante sapere come operano tali aggiornamenti. In tutti i casi infatti il firmware permette di terminare l’utilizzo delle cartucce già presenti sulla macchina. Solo al momento della sostituzione di una cartuccia perché esaurita, la nuova cartuccia in via di installazione viene rifiutata e la stampa bloccata. 

Quindi il blocco della stampa non è immediato ma si palesa solo a partire dalla prima installazione successiva. Pertanto ogni utente può avere problemi nella stampa in momenti diversi, a seconda del proprio personale ritmo di utilizzo della propria stampante.

Per quanto riguarda gli aggiornamenti, purtroppo, non se ne conosce mai in anticipo il momento del rilascio, perciò, se si desidera essere liberi di scegliere prodotti alternativi agli originali, vi spieghiamo come evitare nel futuro gli aggiornamenti e i problemi che ne derivano.

Cosa fare se compare un messaggio “Problema cartuccia”?

Quando si prova ad installare una cartuccia non-originale il cui microchip di riconoscimento è stato prodotto prima dell’ultimo aggiornamento rilasciato da HP, il messaggio visualizzato è “Problema cartuccia” come quello mostrato in foto1:

Cosa fare in questo caso?

Come già detto, questo aggiornamento blocca di fatto l’utilizzo di prodotti alternativi, ovvero quelli non-originali, su tali stampanti. Le cartucce originali non vengono coinvolte, quindi è sempre possibile installare una cartuccia originale per riprendere a stampare.

Ma come è possibile che arrivi un aggiornamento senza il mio consenso?

Le stampanti nuove di fabbrica sono preimpostate per ricevere sempre gli aggiornamenti che il produttore OEM rilascia in automatico. 

L’utente spesso non ha modo di accorgersi che un aggiornamento firmware è avvenuto. 

Purtroppo non è possibile fare più nulla per gli aggiornamenti che abbiamo già ricevuto, però la buona notizia è che è possibile bloccare gli aggiornamenti futuri.

Davvero è di fondamentale importanza mettersi al riparo da aggiornamenti futuri, poiché potrebbero in qualsiasi momento bloccare nuovamente l’utilizzo dei consumabili e generare nuovi errori di stampa.

Come posso disabilitare gli aggiornamenti automatici sulla mia stampante?

Per prevenire futuri “errori cartuccia” o segnalazioni di “mancato riconoscimento” e poter continuare ad utilizzare liberamente prodotti alternativi o originali senza limitazioni, ti consigliamo di eseguire questi semplici passaggi.

Verificare che il pannello si presenti come in foto 2

Premere sul touch-screen alle voci indicate per confermare la selezione:

  1. Selezionare il “Menu Configurazione” – icona ruota dentata in alto a sinistra
  2. Premere “Manutenzione stampante
  3. Premere “Aggiorna la stampante
  4. Premere “Opzioni aggiorn. stampante
  5. Selezionare “Non verificare” come mostrato in figura. L’opzione deve rimanere selezionata come visibile in foto.
  6. La disabilitazione degli aggiornamenti è avvenuta con successo. Premere “Home” o attendere per tornare al menu principale.

A questo punto la procedura si è conclusa con successo, non si riceveranno più aggiornamenti indesiderati e si potrà continuare a stampare senza limitazioni o inconvenienti avendo cura di utilizzare cartucce i cui chip di riconoscimento saranno stati prodotti successivamente all’ultimo aggiornamento precedentemente ricevuto.

Commento (6)

  • Luca| 12 Gennaio 2021

    ciao, da alcune recensioni che leggo le ultime stampanti escono direttamente con il blocco. Vorrei acquistare una HP OfficeJet 6950, e seguire il vostro procedimento, ma se sono già bloccate evito di farlo

    • admin| 5 Febbraio 2021

      Verissimo! Le nuove stampanti richiedono da subito cartucce con chip aggiornato. Però un set di cartucce originali (a bassa capacità) dovrebbe sempre essere incluso nella confezione della stampante, quindi le prime cartucce ad essere installate verranno sicuramente riconosciute. Unico suggerimento: bloccare immediatamente gli aggiornamenti automatici del software (come indicato nell’articolo), per non trovarsi in futuro con problemi di mancati riconoscimenti. Adesso in Italia si iniziano a trovare le compatibili di ultimissima versione, quindi alla prima sostituzione di cartucce sarà per fortuna possibile scegliere cosa acquistare. Buona scelta! Lo staff di Supportocartucce.it

  • Liz| 20 Febbraio 2021

    Ciao, grazie per i consigli.
    Ho appena bloccato gli aggiornamenti.
    Dove mi consigliate di acquistare le prossime cartucce affinché queste non vengano bloccate dalla stampante?
    Mi hanno sostituito una officejet 6950 con un’altra uguale per problemi al vassoio. Avevo delle cartucce hp originali nuove (e anche quelle già presenti nella prima stampante) acquistate per la 6950 acquistata a maggio dell’anno scorso mai usate e la stampante sostitutiva non me le ha riconosciute!!! Il nero per altro è un XL.
    Le devo buttare oppure ho modo di recuperarle?
    Grazie

  • luca| 21 Aprile 2021

    Avevo eseguito da tempo il blocco dell’aggiornamento ma indipendentemente da questo dopo alcuni mesi ha eseguito l’aggiornamento ugualmente bloccando la mia officejet pro 7740.
    Credo che a parte le cartucce originali sia il caso di non acquistare più prodotti hp, gli imbecilli non capiscono quanto possa essere problematico avere la stampante bloccata proprio quando serve. Maledetta HP, mai più

  • PASQUALE| 3 Agosto 2021

    Sulla mia pro7720 gli aggiornamenti sono in Auto e sono bloccati.

  • Lascia una risposta

    Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

    Questo sito usa Akismet per ridurre lo spam. Scopri come i tuoi dati vengono elaborati.